Aviso de privacidad integral

KESOLUCIONES S.A.S. de C.V., en adelante KeEscuelita, siendo responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos a nuestros usuarios y clientes lo siguiente: En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en adelante La Ley, así como de nuestros propios lineamientos, creados para asegurar la privacidad de nuestros usuarios; los datos personales que usted, en adelante El Titular, nos proporcione serán identificados dentro de nuestro sistema interno como Información Confidencial en consideración a lo siguiente:

I. ¿Qué se entiende por Datos Personales?

Cualquier información concerniente a una persona física, que la identifique o que la haga identificable, expresados en forma numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o en cualquier otro tipo, tales como: nombre, domicilio, correo electrónico, número de cuenta bancario, tarjeta de crédito o débito.

KeEscuelita, no hace uso de Datos Personales Sensibles que pudieran afectar a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para el mismo.

Dichos Datos Personales pueden ser recabados por KeEscuelita o mediante el uso de Módulos Adicionales de Formas de Pago, cuando usted voluntariamente los proporciona a través de cualquier medio, incluyendo, presencialmente, por teléfono o electrónico y/o página de Internet, a efecto de generar contacto entre ambas partes.

El presente Aviso de Privacidad aplica a todo Dato Personal o Dato Personal Sensible que sea recabado directamente por KeEscuelita o mediante el uso de Módulos Adicionales de Formas de Pago, así como los que, en su caso, se recaben por encargados o empleados acreditados por KeEscuelita.

Es importante puntualizar que hay algunas excepciones a las obligaciones previamente descritas, las cuales podrá encontrar para su referencia en el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante LFPDPPP.

II. ¿Quiénes intervienen en el tratamiento de los datos personales?

• A. Titular: Usted es la persona física a quién pertenecen los datos personales.
• B. Responsable: KeEscuelita, es la persona moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
• C. Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos.
• D. Encargado: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del Responsable. En el caso de la información de menores, los Padres/Tutores actúan como los únicos autorizados para la carga de datos en la plataforma.

III. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• A. Verificar y confirmar su identidad;
• B. Proveer, administrar y operar los servicios de gestión académica, incluyendo el procesamiento de datos para el seguimiento personalizado e inteligente del rendimiento del alumno.
• C. Para dar seguimiento a solicitudes que usted nos haya planteado, cualquiera que sea el motivo, tales como información de servicios o productos, cotizaciones, y soporte técnico.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• D. Para hacerle llegar información respecto a nuestros servicios, productos, promociones, novedades.
• E. Controlar el envío de mensajes personalizados sobre, servicios u otros fines que garanticen al usuario beneficios exclusivos o una comunicación directa y personalizada.
• F. En caso de que no deseé que sus Datos Personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede llenar y presentar desde este momento el Formato de solicitud de ejercicio de derecho ARCO (ver puntos VI y VII).

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y/o productos que solicita o contrata con nosotros.

IV. ¿Cuándo manifiesta usted su consentimiento?

Cuando usted voluntariamente nos proporciona sus Datos Personales, está manifestando su consentimiento respecto al presente Aviso de Privacidad y por consiguiente está autorizando a que KeEscuelita o mediante el Uso de Módulos Adicionales de Formas de Pago, recopile, compile, use, transfiera y almacene sus Datos Personales de conformidad con el mismo y con las leyes aplicables; lo que implica que usted entiende el significado y alcance de sus términos.

Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello tenga efectos retroactivos, de conformidad con lo establecido más adelante. (Puntos VI y VII).

V. ¿Qué responsabilidad tiene KeEscuelita respecto a los datos personales que usted proporciona?

1. Principios

KeEscuelita como responsable de sus Datos Personales, se compromete a observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la ley.

2. Seguridad

Sus Datos Personales automáticamente recibirán la protección suficiente y necesaria para resguardarla como tal, utilizando los más altos estándares de protección administrativa, técnica, física y legal de que disponemos, a fin de evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

3. Riesgos

No obstante lo indicado en el párrafo anterior y el hecho de que KeEscuelita se compromete a hacer su mejor esfuerzo en el cuidado y protección de sus datos personales, el Titular es consiente sobre el permanente riesgo a que está expuesto cualquier sitio en web y/u otros medios, respecto a intromisiones, destrucciones, extracciones, manipulaciones, etc. de información que pueden ser ejecutados por terceros no autorizados y que ni KeEscuelita, ni ninguna entidad física ni moral cuenta con la absoluta garantía para evitar dichas acciones, por lo que KeEscuelita se deslinda de responsabilidad alguna por acciones emprendidas por dichos terceros que estén fuera del alcance de KeEscuelita.

Asimismo, le informamos que, al ingresar en nuestra plataforma, algunos de los datos mencionados anteriormente quedan guardados en nuestras bases de datos y se eliminan automáticamente 90 días después de que se da de baja el servicio relacionado con su institución. Lo anterior es totalmente adicional e independiente de que la administración de su institución elimine manualmente datos de los profesores, estudiantes o tutores.

VI. ¿Cuáles son los derechos del titular de los datos personales?

Usted, como Titular de la información correspondiente podrá solicitar a KeEscuelita el respeto al ejercicio los derechos que la Ley contempla, a saber: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, también conocidos como derechos ARCO por sus iniciales.

1. Acceso: Podrá acceder a sus Datos Personales que obren en poder de KeEscuelita.
2. Rectificación: Tiene derecho de solicitar la rectificación cuando sus Datos Personales se encuentren registrados de manera errónea, inexacta o incompleta.
3. Cancelación: Tiene derecho en todo momento a cancelar sus datos personales (darlos de baja). La cancelación de datos personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato del que se solicitó la cancelación.
4. Oposición: En ejercicio de su derecho y siempre que cuente con causa legítima, podrá oponerse al tratamiento de sus datos.

La solicitud que usted realice para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá contener lo siguiente:

1. El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular;
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados,
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Para conocer más detalles sobre los derechos ARCO, tales como condiciones, requisitos, restricciones, formalidades y plazos de espera, sírvase consultar el capítulo VI de la LFPDPPP sobre el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. http://www.infodf.org.mx/index.php/protege-tus-datos-personales

VII. ¿De qué manera el titular puede ejercer sus derechos ARCO?

Si usted desea ejercer los derechos anteriormente citados, procederá a descargar el Formato de solicitud de ejercicio de derecho ARCO, FORMATO ARCO. Una vez llenado y firmado, deberá descargar Formato de solicitud de ejercicio de derecho ARCO, FORMATO ARCO, una vez llenado y firmado, deberá enviar en formato digital al siguiente correo electrónico: privacidad@kesoluciones.mx

Para conocer más detalles sobre el Procedimiento para atención de ejercicio de derechos ARCO, descárguelo dando clic aquí: http://inicio.ifai.org.mx/Publicaciones/01GuiaPracticaEjercerelDerecho.pdf

VIII. Transferencias de datos personales

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Usted puede estar seguro de que KeEscuelita no compartirá, divulgará, ni realizará transmisión de ninguna especie sobre sus Datos Personales a terceros ajenos y no autorizados excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

IX. Uso de cookies, web beacons, o cualquier tecnología similar o análoga

KeEscuelita no hace uso de tecnologías de rastreo fuera de nuestro portal de Internet, los datos personales que recabamos son para uso exclusivo de atención a los Derechos ARCO.

Cada vez que usted ingresa a KeEscuelita, envía una “cookie” a su computadora. Una cookie es información que le identifica como un usuario único del Sistema. KeEscuelita usa cookies para poder identificar a un usuario de nuestro servicio. Sin la cookie, KeEscuelita no podría identificar satisfactoriamente los diferentes usuarios del Sistema. KeEscuelita no revelará sus cookies a terceros, excepto si lo requiere un proceso legal válido como una orden de cateo, una citación, un estatuto o una orden judicial.

La mayoría de los navegadores de internet están inicialmente configurados para aceptar cookies. Puede reconfigurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar que se envía una cookie. Tenga en cuenta que es posible que el servicio KeEscuelita no funcione si rechaza las cookies. Dicha “cookie” es eliminada cada vez que el usuario finaliza su sesión en KeEscuelita o bien cuando cierra la ventana del navegador.

X. Cambios en el aviso de privacidad

KeEscuelita se reserva el derecho de modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad sin previo aviso, la cual se publicará en su debida oportunidad en la página web www.keescuelita.com

XI. Información sobre el INAI

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LGPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales. Para más información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet: https://home.inai.org.mx/.

Leído y enterado de su valor otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad.

Fecha de última actualización: 10/05/2026